Los presentes Términos y Condiciones (en adelante "Términos") regulan el acceso y uso de la plataforma Factify (factify.mx), operada por JORGE ADRIÁN SUÁREZ DÍAZ, persona física con actividad empresarial, con RFC SUDJ880905TI1, con domicilio fiscal en Cerrada Nashi No. 25, Casa 227, Colonia Hacienda Cuautitlán, Cuautitlán, Estado de México, C.P. 54803. Al crear una cuenta o utilizar los servicios de Factify, usted acepta de forma expresa estos Términos.
1. Descripción del servicio
Factify es una plataforma SaaS de gestión de facturación electrónica CFDI 4.0 dirigida a negocios del sector HORECA (Hoteles, Restaurantes y Cafeterías) en México. El servicio incluye:
- Portal personalizado de solicitudes de facturación para clientes del negocio.
- Dashboard de gestión de solicitudes para el negocio.
- Timbrado de CFDI 4.0 a través del PAC autorizado Facturapi.
- Emisión de facturas manuales sin necesidad de solicitud del portal.
- Envío automático de facturas en formato PDF y XML por correo electrónico.
- Gestión de suscripciones y cobros a través de Stripe.
- Reporte mensual fiscal para declaración ante el SAT.
2. Planes y precios
| Plan | Precio | Timbrado |
|---|---|---|
| Free | $0 MXN | $15 MXN/CFDI |
| Starter | $139 MXN/mes | desde $3 MXN/CFDI |
| Pro | $369 MXN/mes | desde $2 MXN/CFDI |
3. Registro y cuenta
Para utilizar Factify el negocio debe registrarse proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Factify no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.
4. Obligaciones del usuario
- Proporcionar datos fiscales correctos y vigentes para la emisión de CFDI.
- No utilizar la plataforma para emitir facturas con datos falsos o con fines ilícitos.
- Mantener actualizados su Certificado de Sello Digital (CSD) y datos de timbrado.
- Notificar a Factify cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- Cumplir con las obligaciones fiscales derivadas del uso del servicio.
5. Pagos y facturación
- Los cargos de suscripción se realizan de forma recurrente mensual a través de Stripe.
- El negocio autoriza a Factify a realizar cargos automáticos al método de pago registrado.
- En caso de fallo en el cobro, el acceso a funciones premium podrá ser suspendido temporalmente.
- Los cargos por timbrado individual ($15 MXN/CFDI) se realizan en el momento del timbrado.
- No se realizan reembolsos por timbres ya utilizados, dado que el CFDI ha sido validado ante el SAT.
6. Cancelación y suspensión
El negocio puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el portal Stripe o contactando a administracion@factify.mx. La cancelación será efectiva al final del período de facturación en curso. Factify se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos.
7. Limitación de responsabilidad
Factify actúa como intermediario tecnológico para la emisión de CFDI. La validez fiscal de los comprobantes depende de la información proporcionada por el usuario y de la disponibilidad de los servicios del SAT y del PAC (Facturapi). Factify no se hace responsable por errores derivados de datos fiscales incorrectos proporcionados por el usuario, ni por interrupciones en los servicios del SAT.
8. Propiedad intelectual
Todos los elementos de Factify (marca, diseño, código, logotipos y contenidos) son propiedad de Factify / Jorge Adrián Suárez Díaz. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
9. Datos, privacidad y evaluación crediticia
Al aceptar estos Términos, el usuario también acepta el Aviso de Privacidad de Factify.
El usuario autoriza expresamente a Factify (en adelante "el Operador") a:
- Recopilar, almacenar y procesar datos de facturación electrónica, incluyendo volumen de ventas, frecuencia de emisión de CFDI, ticket promedio, RFC del emisor y datos fiscales registrados.
- Utilizar dichos datos para generar perfiles de comportamiento comercial y evaluar la capacidad crediticia del negocio.
- Compartir datos anonimizados o individualizados con socios financieros, instituciones de crédito o plataformas de financiamiento, con el único propósito de ofrecer productos financieros adecuados al perfil del negocio.
- Contactar al negocio para presentar ofertas de crédito, capital de trabajo, financiamiento de equipamiento u otros productos financieros basados en su historial de uso de Factify.
El usuario podrá revocar esta autorización en cualquier momento enviando una solicitud a administracion@factify.mx. La revocación no afectará el uso del servicio de facturación, pero impedirá el acceso a productos financieros ofrecidos por Factify o sus socios.
Factify no vende ni cede datos personales a terceros con fines distintos a los descritos en este apartado y en el Aviso de Privacidad.
10. Modificaciones
Factify se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los nuevos Términos.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada de su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Cuautitlán, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos:
- 📧 administracion@factify.mx
- 🌐 factify.mx
- 📍 Cerrada Nashi No. 25, Casa 227, Col. Hacienda Cuautitlán, Cuautitlán, Estado de México, C.P. 54803